Ponuka práce: Metodik/ metodička na Call centre
| Miesto Bratislava |
| Typ pracovného pomeru plný úväzok |
| Nástup dohodou |
| Ponúkaný plat 1 350 EUR / mesiac |
Náplň práce
Považuješ sa spoľahlivého človeka so zmyslom pre detail?
Máš dobré komunikačné zručnosti?
Ak si odpovedal/a ÁNO, môže byť pre teba táto pozícia ideálna príležitosť. Do nášho tímu hľadáme novú posilu, ktorá bude mať na starosť oblasť metodiky na call centre.
Tvojou náplňou práce bude:
- zodpovednosť za vytváranie metodických pokynov, pracovných postupov a materiálov pre operátorov call centra,
- školenie produktov, systémov, procesov a postupov na call centre,
- príprava workshopov a školení podľa potrieb,
- udržiavanie aktuálnosti obsahu materiálov,
- komunikácia s ostatnými úsekmi v rámci firmy ohľadom procesov na call centre,
- podpora prevádzky call centra,
- občasne služobné cesty do Čiech (Brno a Pardubice).
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
- Vysokoškolské I. stupňa
- Vysokoškolské II. stupňa
- Vysokoškolské III. stupňa
Požiadavky
- dobrá znalosť MS Office,
- samostatnosť a zodpovednosť
- dobré komunikačné a prezentačné zručnosti,
- flexibilita a schopnosť pružne reagovať na zmeny,
- príjemné a empatické vystupovanie,
- zvládanie stresových situácií.
Benefity
- Od radosti skáče, kto neplatí za gastráče - v hodnote 6,00 € Ti gastráče platíme my.
- Pre tvoj relax robíme MAX - ak chceš cvičiť s Multisport, tak Ti ju nie len poskytneme ale Ti na ňu aj prispejeme.
- Pracujeme pilne a najmä flexibilne - a s home officom nemáme problém.
- Mať voľna viac je najviac – preto Ti dáme extra 5 dní voľna naviac.
- Máš podporu aj v časoch náporu - psychická pohoda je dôležitá preto sa môžeš pravidelne zúčastňovať rôznych stretnutí a diskusií zameraných na duševné zdravie.
- Ako sa na poisťovňu patrí, svojich si zaopatrí - ponúkame Ti zvýhodnené produkty Generali ako aj zľavy u našich partnerov.
- Ak sa chceš zlepšovať môžeš na sebe pracovať – prostredníctvom Akadémie Generali alebo na rôznych školeniach a seminároch, ktoré organizujeme.
- A veľa iného.
Ponúkaný plat
1 350* EUR / mesiac
*základná zložka mzdy
Výška nástupnej mzdy bude upresnená v rámci výberového konania a bude sa odvíjať od skúseností vybraného kandidáta, min. však od 1350 €/brutto. A to nie je všetko k pozícií prislúchajú aj polročné odmeny, ktorých výška závisí od plnenia cieľov.
Pracovné prostredie a firemná kultúra
My v Generali pomáhame ľuďom tvoriť bezpečnejšiu budúcnosť starostlivosťou o ich životy a sny. A to tak našim klientom, ako aj našim zamestnancom. Sme tretia najväčšia poisťovňa na slovenskom trhu a máme ambíciu byť niečím viac - celoživotným partnerom našich klientov. Aby sa nám to podarilo, potrebujeme skvelých ľudí, ktorí sú pre nás kľúčoví.
Sme zodpovední – konáme proaktívne, so zanietením dosahovať skvelé výsledky, robíme veci jednoducho a rozumne sa rozhodujeme. Sme empatickí a využívame inovácie, aby sme sa odlíšili.
