Vážení návštevníci portálu JobAngels.com, pre skvalitnenie služieb používame súbory cookies. Prehliadaním tohto webu tak súhlasíte s používaním týchto súborov. Rozumiem

Pracovné prostredie a firemná kultúra

Náš business je business o ľudoch.
Zmyslom poisťovníctva je ochrana a zvyšovanie kvality života našich klientov, ich rodín a komunít, kde pôsobíme. Máš chuť dozvedieť sa viac? V tom prípade čítaj #ĎALEJ Charakterizujú nás hodnoty, ktorými žijeme: #BE OPEN#VALUE OUR PEOPLE#DELIVER ON THE PROMISE#LIVE THE COMMUNITY#

Chceš byť našou súčasťou? Hľadáme ľudí ako sme my: Klientsky orientovaní
Staráme sa o nášho klienta.Snažíme sa nájsť pre neho najoptimálnejšie riešenie. Simple & smart

Operátor kontaktného centra (pasívna linka) @ Generali Poisťovňa, a.s.
Operátor kontaktného centra (pasívna linka)
Oblasť práce
Zákaznícka podpora
Miesto
Typ pracovného pomeru
plný úväzok
Nástup
ihneď

Náplň práce

Baví ťa komunikovať s ľuďmi?
Máš chuť na sebe pracovať a rozvíjať svoj potenciál?

Pridaj
sa k nášmu tímu v Generali a naštartuj svoju kariéru na kontaktnom
centre! Buď prvý, kto poskytuje bezprostrednú pomoc ľuďom ako si aj ty.

Tvojou úlohou bude:

  • budovať dobré vzťahy s klientmi, aby sa na nás mohli kedykoľvek s dôverou obrátiť,
  • poskytovať profesionálny servis a odborné poradenstvo po telefóne, byť pravou rukou klientov v oblasti poisťovníctva,
  • poznať potreby klientov, navrhovať optimálne riešenia k ich spokojnosti a ponúknuť im produkt šitý na mieru,
  • evidovať oznámenie o poistnej udalosti s klientom,
  • spracovávať bežnú administratívu.

Jedná sa o podporu na pasívnej linke -  klienti volajú nám (nejde o priame oslovovanie a predaj). 

Možnosti rozvoja

- príležitosť naštartovať svoju kariéru v Generali
- kvalitný adaptačný program
- vzdelávanie v oblasti poisťovníctva - množstvo produktových školení
- vzdelávanie v oblasti mäkkých zručností (ako správne telefonovať, asertívna komunikácia atď.)

Ďalší kariérny krok

možnosť interného kariérneho posunu podľa záujmu

Zodpovednosti

90%
telefonická komunikácia s klientom
10%
administratíva

Zručnosti a kvalifikácia

Požadované
Minimálne vzdelanie
Stredná škola s maturitou
Pozícia vhodná aj pre:
absolventa
Požadované zručnosti
komunikačné zručnosti na vysokej úrovni
empatia a proklientský prístup
Iné požiadavky
- predošlá prax nie je podmienkou
- znalosť cudzieho jazyka výhodou, nie podmienkou
- ochota neustáleho vzdelávania sa - ochota pracovať na zmeny (len pracovné dni v čase od 8:00 do 18:00, pracovný čas 8¼ hod.)
Vítané

TOP kariérne benefity

  1. Priateľská pracovná atmosféra
  2. Pocit bezpečia
  3. Work-life balance
  4. Atraktívne benefity
  5. Atraktívny rozvojový program

Iné benefity

- práca v stabilnej finančnej inštitúcii s pozíciou v prvej trojke na slovenskom trhu
- možnosť vzdelávať sa a odborne rásť
- dni pracovného voľna naviac
- bezplatný vstup do športových centier - rehabilitačné a regeneračné služby
- zvýhodnené produkty Generali
- zvýhodnené produkty VÚB banky
- zvýhodnené služby a produkty vybraných spoločností

Mzda

800 - 900 EUR

fix + variabilná zložka

 

Kontakt

Silvia Ondrejovičová
HR business partner
Odoslať súkromnú správu

Adresa

Lamačská cesta 3, Bratislava, Slovensko