Ponuka práce: Špecialista/ka sťažností
| Miesto Bratislava |
| Typ pracovného pomeru plný úväzok |
| Nástup dohodou |
| Ponúkaný plat 1 300 EUR / mesiac |
Náplň práce
- vybavovanie pridelených sťažnosti, podané fyzickými alebo právnickými osobami v oblasti správy poistných zmlúv,
- na základe komunikácie s internými útvarmi a vlastných zistení v internej dokumentácii vypracovanie písomných návrhov stanoviska k sťažnostiam,
- preverovanie sťažností v interných podmienkach a upozorňovanie na možné riziká vyplývajúce z ich riešení,
- zodpovednosť za dodržiavanie stanovených lehôt prešetrovanie sťažnosti a evidenciu v systéme,
- sledovanie nových interných predpisov spoločnosti ako aj legislatívne zmeny v dotknutých oblastiach.
Požiadavky
- si samostatný/a,
- si komunikatívny/a,
- máš skúsenosti s komunikáciou s klientmi,
- výhodou je ak máš skúsenosti s reklamáciami či sťažnosťami,
- máš aktívny prístup k práci.
Benefity
- Od radosti skáče, kto neplatí za gastráče - v hodnote 7,30 € Ti gastráče platíme my.
- Pre tvoj relax robíme MAX - ak chceš cvičiť s Multisport, tak Ti ju nie len poskytneme ale Ti na ňu aj prispejeme.
- Pracujeme pilne a najmä flexibilne - a s home officom nemáme problém.
- Mať voľna viac je najviac – preto Ti dáme extra 5 dní voľna naviac.
- Máš podporu aj v časoch náporu - psychická pohoda je dôležitá, preto sa môžeš pravidelne zúčastňovať rôznych stretnutí a diskusií zameraných na duševné zdravie.
- Ako sa na poisťovňu patrí, svojich si zaopatrí - ponúkame Ti zvýhodnené produkty Generali ako aj zľavy u našich partnerov.
- Ak sa chceš zlepšovať, môžeš na sebe pracovať – prostredníctvom Akadémie Generali, alebo na rôznych školeniach a seminároch, ktoré organizujeme.
Ponúkaný plat
1 300* EUR / mesiac
*základná zložka mzdy
Pracovné prostredie a firemná kultúra
My v Generali pomáhame ľuďom tvoriť bezpečnejšiu budúcnosť starostlivosťou o ich životy a sny. A to tak našim klientom, ako aj našim zamestnancom. Sme tretia najväčšia poisťovňa na slovenskom trhu a máme ambíciu byť niečím viac - celoživotným partnerom našich klientov. Aby sa nám to podarilo, potrebujeme skvelých ľudí, ktorí sú pre nás kľúčoví. Sme zodpovední – konáme proaktívne, so zanietením dosahovať skvelé výsledky, robíme veci jednoducho a rozumne sa rozhodujeme. Sme empatickí a využívame inovácie, aby sme sa odlíšili.
