Operátor Service Desku @ Tatra banka

Ponuka práce: Operátor Service Desku

Miesto
Prešov
Typ pracovného pomeru
plný úväzok
Nástup
dohodou
Ponúkaný plat
1 100 EUR / mesiac

Náplň práce

• Baví Ťa IT? 
• Baví Ťa pestrá práca s novými technológiami a aplikáciami? 
• Baví Ťa analyzovať rôznorodé technické problémy a hľadať ich riešenie? 
• Máš chuť sa neustále zlepšovať a získavať nové poznatky? 
• Baví Ťa komunikovať s ľuďmi písomne aj telefonicky? 
• Máš schopnosť komunikovať s pokojom a rozvahou? 
• Vieš vysvetliť prečo nejde počítač aj svojim rodičom? 
• Láka Ťa pracovať v mladom kolektíve a priateľskom prostredí? 
• Vieš pracovať aj samostatne a vyhovuje ti príležitostne pracovať aj z domu? 
• Vieš počúvať a vnímať potreby druhých, ale aj vhodne prejaviť svoj názor? 
• Patrí medzi tvoje vlastnosti úprimnosť, náročnosť, vzájomný rešpekt a úcta? 
• Tak máš príležitosť pracovať práve s nami! 
• Kto sme my? 
• Sme tím, ktorí sa nezastaví pred žiadnou výzvou. Každý z nás rád pracuje samostatne, ale pri mnohých problémoch sa spoločne radíme ako čo najrýchlejšie pomôcť zamestnancovi vyriešiť jeho technický problém. Dôležité sú teda pre nás nie len IT znalosti, ale aj tímová spolupráca, otvorenosť a komunikatívnosť. Tímová kultúra je založená na priateľskej a neformálnej atmosfére. 
• Chceš sa k nám pridať? 
• Budeš súčasťou tímu, ktorý poskytuje IT support pre všetkých zamestnancov Tatra Banka Group. Táto pozícia je skvelým štartovacím mostíkom pre tých, ktorí chcú spoznať ako funguje IT v banke a hľadajú miesto, na ktorom sa môžu neustále rozvíjať. To, kam sa chceš rozvíjať a kariérne posunúť, bude len a len na Tebe a Tvojich schopnostiach. Pracovník nášho IT Help Desku by mal mať proaktívny prístup, radosť z riešenia problémov, snahu neustále sa učiť nové veci a zlepšovať svoje IT zručnosti.  
•  Každý náš deň je iný, nudiť sa rozhodne nebudeš. Technické problémy nám užívatelia hlásia prostredníctvom chatu. Chatov Ti môže prísť aj osem naraz, čo urobíš v takom prípade? Nie je čas na kávičku, treba si vyhrnúť rukávy a správne prioritizovať jednotlivé problémy. Je dôležitejšie rýchlo zaevidovať a riešiť výpadok Internet Bankingu alebo vyresetovať zamestnancovi heslo k výplatným páskam? Takéto otázky si musíš klásť pri každom technickom probléme. A následne by si mal prísť na správny postup. A samozrejme to korektne a s chladnou hlavou odkomunikovať. Nie je to práca pre každého, ale kto sa v nej nájde, ten sa bude každý deň tešiť na 8 hodín v našom kolektíve. Pridaj sa k nám aj Ty! 

Zručnosti a kvalifikácia

Požadované
Minimálne vzdelanie
Stredná škola s maturitou
Iné požiadavky

• praktické skúsenosti v IT supporte (troubleshooting MS Windows)
• pokročilé znalosti práce s PC, MS Windows
• anglický jazyk - schopnosť komunikovať
• komunikatívnosť, samostatnosť a proaktívny prístup
• analytické myslenie, orientácia na riešenie problémov
• ústretovosť, ochota pomáhať ostatným zamestnancom
• odolnosť voči stresu, trpezlivosť, flexibilita

Vítané

Benefity

• Možnosť stáť pri zrode bankových inovácií
• Atraktívne kariérne príležitosti
• Kvalitný odborný a osobnostný rozvoj
• Práca so skúsenými lídrami
• Zvýhodnenia na produktoch Tatra banky balík služieb Tatra personal, úvery, zmenárenské služby
• Príspevok na zdravotnú starostlivosť
• Príspevok na DDS
• Dovolenka PLUS

Ponúkaný plat

1 100* EUR / mesiac
*základná zložka mzdy

V tomto prípade neponúkame jednotnú nástupnú mzdu. Je závislá od skúseností a seniority kandidáta, a je predmetom partnerskej dohody počas výberového konania. Minimálna nástupná mzda: 1100 € brutto pri plnom úväzku.

Pracovné prostredie a firemná kultúra

Tatra banka je univerzálna banka

Tatra banka má po celom Slovensku takmer 4 000 zamestnancov a viac ako 200 obchodných miest, ako aj veľké call centrum, rôzne dcérske spoločnosti a centrálu.

Nájdeš v nej IT-čkárov, obchodníkov, marketérov, právnikov a analytikov – skrátka rôznych ľudí, ktorí sa venujú rôznorodej práci vo všetkých možných odboroch.

Spolu obsluhujú všetky klientske segmenty, ktoré ti napadnú. Rôzni ľudia majú rôzny životný štýl, a teda aj rôzne bankové potreby. Niektorí milujú technológie a inovácie, iní osobný kontakt v pobočke a od banky nechcú nič zložité.

Tatra banka sa však stará rovnako tak o živnostníkov, malé, stredné aj najväčšie firmy, ako aj o národné či medzinárodné inštitúcie.

Multibrand v Tatra banke má svoj príbeh

Ten príbeh je vlastne celkom jednoduchý. Tatra banka vznikla ako prvá súkromná banka na Slovensku a teraz je súčasťou najsilnejšej rakúskej bankovej skupiny Raiffeisen Bank International Group.

Uspokojili sme sa? Nie. Naopak, v roku 2011 sme prijali výzvu a rozhodli sme sa stať ešte silnejšou bankou v segmente mass retail. Klient, ktorého sme sa rozhodli osloviť, však od banky neočakáva inovácie ani technologické novinky. Aspoň nie primárne: očakáva prehľadné a jednoduché produkty s jasnými podmienkami.

To všetko znamená, že v Tatra banka Group máš veľkú výhodu: môžeš si vybrať nielen druh práce, ale aj to, akých klientov chceš obsluhovať.

Tatra banka a Raiffeisen banka majú podľa prieskumov najspokojnejších klientov na celom slovenskom bankovom trhu.

Kontakt

Adela Kukumbergová

Adresa

Prešov, Slovensko